ABA Seguros, ¿Cómo realizar el pago en línea de tu póliza o deducible?

ABA Seguros (Chubb): Pago en Línea de Póliza y Deducible 2026

Si necesitas realizar el pago en línea de ABA Seguros (ahora Chubb), ya sea para liquidar la renovación de tu póliza, pagar una mensualidad atrasada o cubrir el deducible de un choque, puedes hacerlo de forma segura las 24 horas a través del portal oficial de clientes o la app Chubb. Para ingresar al sistema de pago, necesitas tener a la mano tu número de póliza y tu número de inciso (ambos datos están en la carátula de tu seguro). Si prefieres hacer el pago por teléfono con tarjeta, comunícate a la Línea Nacional de Cobranza al 81 1253 3939.

En abasegurosautos.mx te decimos lo que tienes que hacer para realizarlo.

¿Cómo hacer tu pago en línea paso a paso?

ABA Seguros migró su plataforma digital tras la fusión con Chubb, haciendo el proceso de pago mucho más rápido y sin necesidad de ir al banco. Sigue estos 4 pasos para liquidar tu saldo:

Ingresa al portal de clientes: Ve a la sección de pagos en el sitio oficial de Chubb/ABA o abre tu app Chubb México (disponible en iOS y Android).

Identifica tu póliza: El sistema te pedirá tres datos clave que vienen en tu carátula:

• Número de Póliza: El folio principal de tu contrato.
• Número de Inciso: Generalmente es “1” si solo tienes un auto asegurado.
• Número de Asegurado: Tu clave de cliente.

Selecciona el recibo a pagar: La pantalla te mostrará los recibos pendientes (mensuales, trimestrales o la renovación anual) o la orden de pago de tu deducible si tu auto está en el taller.

Ingresa tu método de pago: Digita los datos de tu tarjeta (te recomendamos usar la tarjeta digital dinámica de tu app bancaria por seguridad). El sistema enviará tu factura y comprobante de pago al correo electrónico registrado de forma inmediata.

Puedes realizarlo en: https://www.chubb.com/cl-es/servicios/pago-en-linea.html

¿Qué tarjetas y métodos de pago acepta ABA Seguros?

La aseguradora acepta casi todas las tarjetas en México. Puedes utilizar:

• Tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard.
• Tarjetas American Express (Sujeto a disponibilidad según el tipo de póliza).
• Domiciliación: Si no quieres entrar a pagar cada mes, puedes llamar al 81 1253 3939 y pedir que el cargo se haga automáticamente a tu tarjeta de crédito.

¿Dónde puedes pagar si el sistema en línea falla?

Si la página web de Chubb está en mantenimiento o tu banco bloqueó el pago en línea, no te preocupes, tienes otras opciones rápidas para no quedarte sin protección:

1. Transferencia bancaria (SPEI): Puedes transferir desde la app de tu banco (BBVA, Banorte, Santander, etc.) usando la CLABE interbancaria personalizada que viene impresa en tu recibo de cobro.
2. Pago en OXXO y tiendas de conveniencia: Lleva tu recibo de pago impreso (el que tiene el código de barras) a cualquier OXXO, 7-Eleven o farmacia afiliada para pagar en efectivo.
3. Ventanilla bancaria: Puedes acudir con tu recibo a sucursales bancarias asociadas para pagar en efectivo o con cheque nominativo a favor de Chubb Seguros México S.A.

Si requieres más información puedes ingresar a: Condiciones Generales de la Póliza de Autos

¿Qué más puedo hacer en la App de ABA (Chubb)?

El portal de pago en línea no solo sirve para liquidar recibos. Si descargas la aplicación en tu celular, tienes una “oficina virtual” en tu bolsillo donde puedes:

• Reportar un choque en 1 clic (usando el GPS de tu celular para que el ajustador llegue más rápido).
• Ver la ubicación del ajustador en tiempo real.
• Descargar tu póliza en formato PDF (ideal si te para un oficial de tránsito).
• Descargar tus facturas (CFDI) para la declaración de impuestos ante el SAT.
• Consultar el estatus de reparación de tu auto si se encuentra en el taller.

Beneficios de realizar pagos en línea

Utilizar plataformas para realizar pagos en línea nos brinda algunos beneficios como:

• Maximizar la administración de tu tiempo, ya que evitarás trasladarte a instituciones bancarias o a las propias oficinas de ABA Seguros para realizar tu pago. Por otro lados también evitarás las filas largas que se llegan a generar.
• Ahorro de dinero, realizar tus pagos en línea evitará que gastes gasolina o en transporte para trasladarte a las instalaciones bancarias u a las oficinas centrales de ABA Seguros.
• Podrás realizar operaciones las 24 horas del día, una de las ventajas de esta plataforma digital es que están activas los 365 días del año y están disponibles a cualquier hora del día.
• Podrás realizar tu pago desde cualquier ubicación, puede ser desde tu casa, oficina, auto, etc.
• Los pagos en línea se generan en tiempo real, es decir el pago se refleja inmediatamente en tu plataforma, además de que no genera costos adicionales.
• Es un proceso totalmente seguro, donde tus datos bancarios estarán protegidos y evitarás hacer retiros de tus cuentas y cargar con efectivo.
• Es una herramienta fácil y de uso rápido. La interfaz amigable de la plataforma te ayudará a que realices tus pagos sin algún tipo de dificultad.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué hago si la página de ABA Seguros falla al intentar pagar? En caso de que el portal esté en mantenimiento, puedes usar tu aplicación bancaria para hacer una transferencia electrónica (SPEI) usando tu CLABE interbancaria. Además, siempre tienes la opción de descargar tu recibo para pagar en efectivo en tiendas como OXXO o 7-Eleven.

2. ¿Puedo pagar el deducible de mi choque en línea? Sí, de hecho, el portal de clientes y la App Chubb están diseñados para que puedas liquidar el deducible de tu siniestro. Solo necesitas ingresar con tu número de póliza y el folio de tu reporte para que el taller reciba la autorización de reparación.

3. ¿Cuánto tiempo tarda en reflejarse mi pago en el sistema? Por lo general, si pagas con tarjeta de crédito o débito directamente en el portal web, el cobro se refleja de manera inmediata. Sin embargo, si decides pagar con recibo impreso en tiendas de conveniencia, puede tardar hasta 24 horas hábiles en aplicarse.

4. ¿Es obligatorio usar tarjeta de crédito para pagar mi póliza? No, ya que la pasarela de pagos acepta tanto tarjetas de crédito como de débito (Visa y Mastercard). Incluso, si no te gusta usar tus tarjetas en internet, puedes generar una referencia para liquidar directamente en la ventanilla de tu banco.

5. ¿Dónde encuentro mi número de póliza e inciso para entrar al portal? Normalmente, estos tres datos clave (Póliza, Inciso y Asegurado) vienen impresos en la esquina superior derecha de la carátula de tu contrato. Cabe mencionar que el “Inciso” casi siempre es el número “1” si solamente tienes un auto asegurado bajo ese folio.