Asistencia vial ABA Seguros: qué incluye, cómo funciona y beneficios oficiales
La asistencia vial de ABA Seguros es mucho más que un apoyo en caso de choques o accidentes graves: incluye una serie de servicios creados para brindarte ayuda en circunstancias cotidianas que podrían dejar tu auto parado, ya sea por una avería mecánica, una goma pinchada o falta de combustible.
ABA Seguros, que ahora opera bajo Chubb Seguros, ha incorporado la asistencia vial como parte de sus coberturas estándar —llamada “Asistencia en Viaje IKE”— y está disponible todos los días del año y todo el día en gran parte de sus planes automotrices (salvo el seguro básico estandarizado).
En este artículo, te explicamos qué es, cómo pedirla, qué servicios incluye y cuáles son los beneficios específicos que ofrece según los planes de ABA Seguros.
¿Qué es la asistencia vial ABA Seguros?
La asistencia vial ABA Seguros es una cobertura que la compañía de seguros ofrece en las pólizas de automóvil y que te ayuda cuando tu vehículo no puede seguir funcionando debido a fallos, averías o situaciones inesperadas que no siempre son accidentes de tráfico.
Esta ayuda, que se denomina Asistencia en Viaje IKE, es válida desde planes Limitado hasta Integral y te provee servicios como grúa, cambio de llanta, paso de corriente y otros más sin costo extra si se acoge a lo establecido en tu póliza.
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Planes de seguro donde aplica la asistencia vial ABA Seguros
La asistencia vial de ABA Seguros está incluida como parte de la cobertura automotriz en los siguientes paquetes:
| Cobertura | Limitada | Amplia | Integral |
| Asistencia en viaje (IKE) | Sí | Sí | Sí |
| Auxilio vial | Sí | Sí | Sí |
| Envío de grúa | Sí | Sí | Sí |
| Cambio de llanta | Sí | Sí | Sí |
| Paso de corriente | Sí | Sí | Sí |
| Envío de gasolina (máx. 5 L) | Sí | Sí | Sí |
| Traslado de ocupantes | Según póliza | Sí | Sí |
| Pago de hotel por avería | Según plan | Sí | Sí |
| Renta de auto por avería | Según plan | Sí | Sí |
Esta ayuda, que se denomina Asistencia en Viaje IKE, es válida desde planes Limitado hasta Integral y te provee servicios como grúa, cambio de llanta, paso de corriente y otros más sin costo extra si se acoge a lo establecido en tu póliza.
¿Qué servicios incluye la asistencia vial de ABA Seguros?
La asistencia vial ABA Seguros (Asistencia en Viaje IKE) brinda ayuda cuando, por problemas que no tienen que ver con un choque, tu vehículo no puede continuar su marcha. Los servicios más relevantes incluyen:
Servicio de grúa
Si tu automóvil queda inmovilizado, el seguro organiza la remoción de tu vehículo a un taller autorizado o a tu casa, dependiendo de las condiciones de tu póliza.
Cambio de llanta
Si tienes una llanta pinchada, la asistencia vial puede asistirte para que no necesites pedir ayuda externa.
Paso de corriente
Cuando la batería no se enciende, se manda ayuda para que el flujo de corriente se produzca, reactivando tu vehículo sin costos extra.
Envío de gasolina
Si te quedas sin gasolina, tienes la posibilidad de pedir que te envíen hasta 5 litros para que puedas llegar a la estación más próxima.
Renta de auto por avería
Si el viaje se ve interrumpido debido a un robo o una avería, algunos planes ofrecen la renta de un coche similar, lo que te permite continuar tu camino sin problemas.
Pago de hotel por avería durante viaje
La asistencia puede abarcar gastos de alojamiento si ocurre un incidente lejos de tu hogar, pero estos tendrán límites por cada evento, según lo acordado en tu póliza.
Transportación alternativa
Si tu vehículo quedó irreparable en el momento, la aseguradora tiene la posibilidad de cubrir los costos del transporte para ti y tus acompañantes en taxi, autobús o algún otro medio.
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¿Cómo y cuándo solicitar la asistencia vial de ABA Seguros?
Solicitar asistencia vial es sencillo y debes hacerlo tan pronto identifiques el problema. Para reportarla:
- Llama a los números de atención al cliente:
- 55 1253 3030 (CDMX)
- 81 1253 3030 / 800 834 3400 (resto del país)
- Proporciona los datos básicos del siniestro:
- Número de póliza
- Nombre del asegurado
- Ubicación del vehículo
- Descripción del incidente
- Espera la coordinación del servicio, ya sea grúa, auxilio o traslado necesario.
Siempre que el servicio esté incluido en la cobertura contratada, la asistencia vial de ABA Seguros está disponible todos los días del año, las 24 horas.
¿La asistencia vial aplica en todo México?
Sí, efectivamente. Siempre que la situación sea compatible con los términos de tu póliza, la cobertura de asistencia en viaje se aplica en cualquier lugar del país. Esto quiere decir que tienes la posibilidad de recibir asistencia tanto en la carretera como en la ciudad.
Asimismo, si tu póliza ofrece asistencia vial internacional, podrás obtener estos servicios fuera de México también, según las condiciones específicas de tu plan.
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Diferencias entre asistencia vial y otras coberturas del seguro
Es común confundir la asistencia vial con coberturas como daños materiales o robo. La diferencia principal es:
- Asistencia vial: Se enfoca en incidentes que impiden la movilidad del auto (llanta, grúa, gasolina, cerrajería).
- Daños materiales o robo: Responden ante siniestros que causan daño significativo o pérdida del vehículo.
Ambos beneficios se complementan y forman parte de un seguro de auto integral o amplio, pero cada uno actúa en escenarios específicos.
Conclusión: Viaja seguro, viaja con respaldo
La asistencia vial de ABA Seguros es como un “ángel guardián” mecánico que deseamos no tener que emplear nunca, pero por el cual estamos infinitamente agradecidos cuando el coche falla en una carretera solitaria o bajo la lluvia. Es la distinción entre una anécdota de viaje y un mal sueño en términos logísticos.
Cuando contrates tu seguro, no te limites a observar el precio o la deducción de robo; evalúa también la calidad de la asistencia. ABA (Chubb) se caracteriza por poseer una de las más fuertes y seguras redes de proveedores del mercado mexicano. ¿Tu póliza actual incluye estas ventajas? ¿Vas a salir a la carretera y no estás seguro de si tienes cobertura? No te expongas al riesgo. Visita abasegurosautos.mx, obtén en segundos la mejor cotización de coberturas amplias y garantiza no solo la protección de tu automóvil, sino también tu paz mental y la de tus seres queridos en cada kilómetro que recorras.