ABA Seguros México actualmente es considerada como una de las 4 mejores aseguradoras en todo el país, pues es una de las que cuenta con mayor participación de mercado en cada uno de los tipos de seguros que ofrece, además de contar con las mejores evaluaciones por parte de clientes y expertos.
Es por ello que todos los años protegen a miles de mexicanos y su patrimonio ante todo tipo de riesgos existentes y que pueden afectar su bienestar, salud, economía e inclusive sus vidas.
Es por ello que para garantizar la mejor atención personalizada a cada uno de sus clientes esta aseguradora ha desarrollado un enorme número de canales de comunicación para poder atender de forma inmediata y eficiente cada una de las solicitudes y demandas de los clientes.
Es por ello que ABA Seguros Atención a Clientes ofrece medios como:
- Atención telefónica especializada las 24 horas del día todo el año
- Oficinas ABA de atención a clientes en todo el país
- App móvil para realizar cualquier trámite o solicitud
- Portal web ABA
- Agentes de seguros ABA Chubb
- Brokers de seguros e intermediarios
- Correo electrónico
De esta forma se garantiza que podrás obtener atención personalizada en cualquier lugar y momento que lo requieras para resolver cualquier duda, dar seguimiento a trámites o para notificar sobre el suceso de un siniestro.
Es por ello que en esta ocasión te hablaremos sobre todos estos medios de comunicación y cómo los puedes utilizar para obtener la mejor atención.
ABA Seguros Atención a Clientes Vía Telefónica
Como sucede con cualquier aseguradora en México, ABA Seguros cuenta con una línea telefónica de atención a clientes la cual es el método más sencillo y rápido para establecer comunicación inmediata con un asesor o con un ajustador de seguros para notificar a la aseguradora sobre el suceso de un siniestro y ser asistido directamente en el lugar.
Estos números de atención telefónica están diseñados para atender todo tipo de necesidades de los usuarios, como lo pueden ser:
- Reportar un siniestro
- Solicitar la cotización de un seguro
- Contratar una póliza
- Solicitar información sobre tu contrato y coberturas
- Renovar el seguro
- Solicitar la cancelación
- Pedir informes sobre promociones y descuentos
- Preguntar sobre la oficina de atención a clientes más cercana a tu domicilio
- Dar seguimiento a trámites y reparaciones de tu auto
- Solicitar grúa o asistencia vial
El teléfono de atención a clientes de ABA Seguros es 811253-3030 desde CDMX, Guadalajara y Monterrey, y para el resto del país, comunícate al 800-834-3400
Al momento de comunicarte a los teléfonos de ABA Seguros Atención a Clientes debes proporcionar los siguientes datos y documentos:
- Número de póliza de seguro
- Nombre del asegurado o titular de la póliza
- Fecha de ocurrencia del siniestro
- Breve descripción de lo ocurrido
- Dirección exacta de donde se localiza el riesgo asegurado
- Nombre y teléfono del asegurado para contactarlo y darle seguimiento al caso
Una vez que se ha realizado la notificación al teléfono ABA Seguros en México, es necesario que esperes a que un ajustador asignado y cerca de tu ubicación te contacte para acudir inmediatamente o establecer una cita para que acuda a inspeccionar el suceso.
Oficinas de Atención a Clientes ABA Seguros
Otro de los medios para obtener atención a clientes personalizada y presencial es acudir a las oficinas de ABA Seguros en todo México, las cuales se encuentran distribuidas en lugares estratégicos para garantizar que encuentres una cerca de ti.
El directorio de estas oficinas es:
| Ciudad | Dirección | Teléfono | Horario |
|---|---|---|---|
| Aguascalientes | Blvd. Luis Donaldo Colosio #1009, Fraccionamiento Lomas del Campestre Zip. 20129, Aguascalientes, Aguascalientes | 52 81 8122 2200 | L – V 7:30 a.m. a 6:30 p.m. |
| Mexicali | Ave. Justo Sierra Esquina con Carroceros Sur #2098 Col. Burocrata Zip. 21020, Mexicali, Baja California Norte | 52 81 8122 2200 | L – V 7:30 a.m. a 6:30 p.m |
| Tijuana | Blvd. Agua Caliente #10854 Fracc. Aviación Zip. 22410, Tijuana, Baja California Norte | 52 81 8122 2200 | L – V 7:30 a.m. a 6:30 p.m. |
| Chihuahua | Periférico de la Juventud #6715 Letra K Fracc. Cumbres del Pedregal Zip. 31216, Chihuahua, Chihuahua | 52 81 8122 2200 | L – V 7:30 a.m. a 6:30 p.m. |
| CD Juárez | Blvd. Tomas Fernandez Campos #7930 Oficina 103 Fracc. Campestre Zip. 32460, Juárez, Chihuahua | 52 81 8122 2200 | L – V 7:30 a.m. a 6:30 p.m. |
| Torreón | Blvd. Independencia #3899 Ote. Local 3 Fracc. El Fresno Zip. 27018, Torreón, Coahuila | 52 81 8122 2200 | L – V 7:30 a.m. a 6:30 p.m. |
| Toluca | Prolongación 5 de Mayo 820 San Francisco Coaxusco Metepec Zip. 52140, Metepec, Estado de México | 52 81 8122 2200 | L – V 7:30 a.m. a 6:30 p.m. |
| Morelia | Ave. Camelinas y Petróleos Mexicanos No.2965 PB P1 y P2 Col. Cinco de diciembre Zip. 58290 , Morelia, Michoacán | 52 81 8122 2200 | L – V 7:30 a.m. a 6:30 p.m. |
| Cuernavaca | Blvd. Diaz Ordaz #41 Local A Col. Acapantzingo Zip. 62440, Cuernavaca, Morelos | 52 81 8122 2200 | L – V 7:30 a.m. a 6:30 p.m. |
| Monterrey | Ave. Montes Rocallosos #505 Sur Residencial San Agustin Zip. 66260, San Pedro Garza Garcia, Nuevo Leon | 52 81 8122 2200 | L – V 7:30 a.m. a 6:30 p.m. |
| Puebla | Calle 2 Sur No. 3510- local 1 Col. Huexotitla Zip. 72534, Puebla, Puebla | 52 81 8122 2200 | L – V 7:30 a.m. a 6:30 p.m. |
| Querétaro | Blvd. Bernardo Quintana #4405 Álamos Tercera Sección entre las Calles Enramada y Seto Zip. 76160, Querétaro , Querétaro | 52 81 8122 2200 | L – V 7:30 a.m. a 6:30 p.m. |
| San Luis Potosí | Calle Cuauthemoc #855 Locales 2, 3 y 4 Col. Burocrata Zip. 78270, San Luis Potosi, San Luis Potosi | 52 81 8122 2200 | L – V 7:30 a.m. a 6:30 p.m. |
| Hermosillo | Blvd. Luis Donaldo Colosio #450 Col. Metrocentro Zip. 83200, Hermosillo, Sonora | 52 81 8122 2200 | L – V 7:30 a.m. a 6:30 p.m. |
| Tampico | Ave. Hidalgo #4503 Primer Piso Edificio Chairel Local #102 Fracc. Lomas de Naranjal Zip. 89100, Tampico, Tamaulipas | 52 81 8122 2200 | L – V 7:30 a.m. a 6:30 p.m. |
| Veracruz | Blvd. Ruiz Cortines #500 Fracc. Costa Verde entre Reyes Heroles y Calle 11 Zip. 94294 , Boca Del Rio , Veracruz | 52 81 8122 2200 | L – V 7:30 a.m. a 6:30 p.m. |
| Mérida | Circuito Colonias Calle 31 #142×38 y 38 Diag Col. Buenavista Zip. 97127, Mérida, Yucatán | 52 81 8122 2200 | L – V 7:30 a.m. a 6:30 p.m. |
En cada uno de estos centros de atención a clientes ABA Chubb podrás:
- Solicitar información y cotización de un seguro
- Recibir asesoría sobre los planes, pólizas y métodos de financiamiento que mejor se apeguen a lo que necesitas
- Contratación de tu póliza de seguro
- Aclaraciones sobre las coberturas y servicios
- Reporte de siniestros
- Seguimiento de reportes y trámites
- Solicitud de renovación o cambio de cobertura
- Recepción de documentos para el pago de indemnizaciones
- Aclaración de dudas y quejas
- Cancelación de la póliza de seguro
- Trato directo con agentes exclusivos de ABA Seguros
- Cambios en la póliza
- Contratación de coberturas y servicios adicionales
Portal y app móvil de ABA Seguros en México
ABA Seguros Atención a clientes se mantiene en constante actualización conforme a la tecnología disponible, es por ello que cuentan también con medios digitales de comunicación para ofrecer atención a clientes automatizada.
Estos medios son su portal de internet para clientes y su app para dispositivos móviles que puedes descargar de forma gratuita para llevar todos los servicios de tu seguro a donde quiera que vayas.
Por medio de estos medios digitales podrás obtener servicios como:
- Seguimiento a siniestro
- Pago de póliza
- Consultar póliza
- Pago de deducible
- Consultar facturas
- Nuestras oficinas
- Iniciar sesión Dr. Kura
- Reportar un siniestro